Trocas e Devoluções

Na Acqualive, queremos que você se sinta confiante com seu novo visual. Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de logística reversa.

• 2.
  Preparação

  Coloque as peças na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e sem sinais de uso.

• 3.
  Postagem

  Leve o pacote até a agência de correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuito enviado para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em loja em até 7 dias úteis.