Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na Acqualive
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, as entregas levam entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. As peças devem estar com as etiquetas originais, sem sinais de uso e na embalagem original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto progressivo.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com as nossas dimensões para maior precisão.
A Acqualive faz envios internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas em território nacional (Brasil). Estamos trabalhando para expandir nossas operações em breve.
Como posso cuidar das minhas peças para que durem mais?
Recomendamos lavar as peças à mão ou em ciclo delicado, evitar o uso de secadoras e sempre ler as instruções específicas na etiqueta interna de composição.